5 UX-Fehler, die wir bei Website-Relaunches regelmäßig sehen

Warum UX-Fehler so teuer sind

Ein Website-Relaunch ist eine große Investition. Doch selbst bei hohen Budgets sehen wir immer wieder die gleichen UX-Fehler, die Besucher:innen frustrieren und Conversions kosten.

Das Problem: Viele Teams konzentrieren sich auf das Design und die Technik, aber vergessen die Nutzer:innen-Perspektive. Dabei entscheidet die User Experience über den Erfolg deiner Website.

Hier sind die 5 häufigsten UX-Fehler, die wir bei Website-Relaunches beobachten:

1. Verwirrende Navigation

Das häufigste Problem: Besucher:innen finden nicht, was sie suchen.

Typische Fehler:

• Zu viele Menüpunkte (mehr als 7)
• Unklare Bezeichnungen wie "Services" statt "Leistungen"
• Verschachtelte Dropdown-Menüs ohne klare Hierarchie
• Fehlende Breadcrumbs bei komplexen Seiten

Unsere Lösung: Wir erstellen vor dem Relaunch eine Content-Audit und testen die Navigation mit echten Nutzer:innen. Klare, logische Strukturen sind das A und O.

2. Schlechte Performance

Langsame Websites sind der Tod für Conversions. Besucher:innen warten maximal 3 Sekunden.

Häufige Performance-Killer:

• Unoptimierte Bilder (kein WebP, keine Lazy Loading)
• Zu viele externe Scripts und Fonts
• Keine CDN-Nutzung
• Schlechte Caching-Strategien

Unser Ansatz: Performance-First-Development. Wir optimieren von Anfang an und erreichen regelmäßig Lighthouse-Scores von 90+.

3. Fehlende Mobile-First-Strategie

Über 60% des Web-Traffics kommt von mobilen Geräten. Trotzdem wird oft noch Desktop-First entwickelt.

Mobile UX-Probleme:

• Zu kleine Touch-Targets (unter 44px)
• Horizontal scrollende Inhalte
• Schlecht lesbare Schriftgrößen
• Langsame Ladezeiten auf mobilen Netzen

Unser Vorgehen: Wir entwickeln immer Mobile-First und testen auf echten Geräten, nicht nur im Browser.

4. Unklare Call-to-Actions

Besucher:innen wissen oft nicht, was sie als nächstes tun sollen. Das kostet Conversions.

CTO-Probleme:

• Zu viele Buttons auf einer Seite
• Unklare Formulierungen ("Kontakt" statt "Kostenlose Beratung")
• Schlechte Kontraste und Sichtbarkeit
• Fehlende visuelle Hierarchie

Unser Ansatz: Wir definieren für jede Seite maximal 2-3 primäre Aktionen und testen verschiedene Formulierungen.

5. Fehlende Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern verbessert die UX für alle Nutzer:innen.

Häufige Accessibility-Fehler:

• Fehlende Alt-Texte bei Bildern
• Schlechte Farbkontraste
• Keine Keyboard-Navigation
• Unklare Link-Texte ("Hier klicken")

Unser Standard: Wir entwickeln von Anfang an nach WCAG 2.1 AA-Standards und testen mit Screenreadern.

Wie wir UX-Fehler vermeiden

Bei divrent haben wir einen strukturierten Prozess, um UX-Fehler von vornherein zu vermeiden:

1. User Research: Wir verstehen deine Zielgruppe und ihre Bedürfnisse
2. Information Architecture: Klare Struktur und Navigation
3. Wireframing & Prototyping: Testen vor der Umsetzung
4. Usability Testing: Feedback von echten Nutzer:innen
5. Performance-Optimierung: Schnelle Ladezeiten von Anfang an

Das Ergebnis: Websites, die nicht nur gut aussehen, sondern auch funktionieren.

Fazit: UX ist kein Nice-to-have

Gute User Experience ist der Unterschied zwischen einer schönen Website und einer erfolgreichen Website.

Bei divrent setzen wir auf bewährte UX-Prinzipien und kontinuierliches Testing. Denn nur so entstehen Websites, die Besucher:innen begeistern und Conversions generieren.

Du planst einen Website-Relaunch? Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine neue Website nicht nur gut aussieht, sondern auch funktioniert.